Unser Alltagstrott ist voll mit kleineren und größeren Fußangeln und Problemen in der im Umgang mit anderen Menschen. Streitigkeiten sind hier beinahe vorprogrammiert. Gleichgültig ob es in diesem Zusammenhang um Auseinandersetzungen mit Ämtern, am Arbeitsplatz, dem Vermieter oder um Konflikte im Strassenverkehr geht. Früher oder später stellt sich die Frage: Soll man sinnvollerweise klein beigeben oder sollte man auf seine Rechte pochen weiter lesen [...]